Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Janvier 2026

Cette politique de confidentialité définit les règles de traitement et de protection des données personnelles fournies par les Utilisateurs dans le cadre de l'utilisation des services offerts par la boutique en ligne Flowtrecs (www.shop.flowtrecs.com).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles contenues dans la boutique en ligne est :

I-TRONIK
Gerarda 22
72-006 Mierzyn, Pologne
N° de TVA (NIP) : PL8522543293
E-mail : info@flowtrecs.com

2. But et portée de la collecte de données

Les données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

Exécution des contrats de vente (traitement des commandes).
Création et gestion d'un compte client.
Gestion des réclamations et des retours.
Contact avec le client concernant la commande.

Nous collectons les données suivantes : Nom et prénom, adresse (rue, numéro, ville, code postal, pays), numéro de téléphone, adresse e-mail et nom de l'entreprise/N° de TVA (pour les clients B2B).

3. Base juridique (RGPD)

Le traitement des données a lieu conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil (RGPD). La fourniture de données personnelles est volontaire mais nécessaire pour conclure un contrat de vente.

4. Partage des données

Les données personnelles peuvent être mises à la disposition des entités nécessaires à l'exécution de la commande :

Sociétés de transport (DPD, FedEx, GLS, UPS) pour livrer l'envoi.
Opérateurs de paiement (PayPal, Banques) pour traiter le paiement.
Services comptables (pour l'émission des factures).

5. Vos droits

Vous avez le droit de :

Accéder à vos données et en recevoir une copie.
Rectifier (corriger) vos données.
Demander la suppression des données (« droit à l'oubli »).
Limiter le traitement des données.
Vous opposer au traitement des données.

6. Politique relative aux cookies

Notre boutique utilise des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site (maintien de la session, panier d'achat) et à des fins statistiques.

Types de cookies utilisés :

Cookies de session : fichiers temporaires stockés sur l'appareil de l'utilisateur jusqu'à la déconnexion ou la fermeture du navigateur.
Cookies persistants : stockés pendant une durée spécifiée dans les paramètres du cookie ou jusqu'à leur suppression par l'utilisateur.

Vous pouvez modifier les paramètres des cookies dans votre navigateur à tout moment.

7. Sécurité

Nous utilisons un cryptage SSL sécurisé (https) pour protéger vos données lors de la transmission. L'accès à la base de données est limité uniquement aux employés autorisés.

8. Contact

Si vous avez des questions concernant la politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à : info@flowtrecs.com.