Integritets- och cookiepolicy

Senast uppdaterad: 25 juli 2026

Denna integritets- och cookiepolicy beskriver vilka personuppgifter vi behandlar via Flowtrecs webbutik, varför och med vilken rättslig grund, vilka vi delar uppgifterna med och vilka rättigheter du har enligt den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig är I-TRONIK, Gerarda 22, 72-006 Mierzyn, Polen, momsregistreringsnummer PL8522543293. För frågor om integritet, kontakta info@flowtrecs.com eller skriv till adressen ovan.

2. Uppgifter som vi behandlar

• Order- och kontouppgifter: namn, fakturerings- och leveransadress, e-postadress, kontouppgifter, beställda produkter, ordernummer och orderhistorik.
• Betalningsuppgifter: betalningsmetod, betalningsstatus och transaktionsidentifierare. Fullständiga kort- eller bankuppgifter behandlas i regel direkt av den valda betaltjänstleverantören.
• Kontakt- och serviceuppgifter: meddelanden, reklamationer, returer samt garanti- och supportinformation.
• Tekniska uppgifter: IP-adress, information om enhet och webbläsare, säkerhetsloggar samt, efter samtycke där det krävs, cookie- och användningsdata.
• Skatte- och administrativa uppgifter: information som behövs för fakturering, bokföring och efterlevnad av lagkrav.

Vi får uppgifter direkt från dig när du beställer, skapar ett konto eller kontaktar oss, och automatiskt genom nödvändiga tekniska funktioner. Betalnings- och leveranspartner kan också lämna information, till exempel betalningsstatus eller leveransbevis.

3. Ändamål och rättsliga grunder

När vi stödjer oss på berättigat intresse väger vi detta intresse mot dina rättigheter och rimliga förväntningar. Du kan invända mot sådan behandling.

4. Är det obligatoriskt att lämna uppgifter?

Uppgifter som är markerade som obligatoriska behövs för att behandla, ta betalt för och leverera en beställning eller för att uppfylla lagkrav. Utan dessa uppgifter kan vi eventuellt inte ingå eller fullgöra avtalet. Uppgifter för valfri analys eller marknadsföring lämnas frivilligt och påverkar inte ditt köp.

5. Mottagare

Vi lämnar endast ut uppgifter när det behövs till mottagarkategorier som betaltjänstleverantörer, banker, transportföretag, hosting- och IT-leverantörer, leverantörer av underhålls- och säkerhetstjänster, redovisningskonsulter, juridiska rådgivare eller skatterådgivare samt behöriga myndigheter när lagen kräver det. Varje mottagare får endast de uppgifter som behövs för dess uppgift och agerar, beroende på sin roll, som personuppgiftsbiträde eller självständigt personuppgiftsansvarig.

6. Överföringar utanför EES

Vissa leverantörer av IT-, betalnings- eller analystjänster kan behandla uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. I sådana fall använder vi en laglig överföringsmekanism, till exempel ett beslut om adekvat skyddsnivå från Europeiska kommissionen eller godkända standardavtalsklausuler och, vid behov, kompletterande skyddsåtgärder. Kontakta info@flowtrecs.com för information om tillämpliga skyddsåtgärder.

7. Lagringstider

• Order-, faktura- och betalningsuppgifter: under de perioder som krävs enligt tillämplig skatte- och bokföringslagstiftning.
• Kontouppgifter: så länge kontot är aktivt och därefter när det behövs för rättsliga skyldigheter eller anspråk.
• Korrespondens om reklamationer, returer och garantier: under handläggningen och tills tillämpliga preskriptions- eller garantiperioder har löpt ut.
• Säkerhetsloggar: inte längre än vad som behövs för säkerhet och utredning av missbruk.
• Uppgifter som behandlas med stöd av samtycke: tills samtycket återkallas eller ändamålet upphör, med beaktande av nödvändig bevisning och preskriptionstider.

Därefter raderar eller anonymiserar vi uppgifterna, om inte längre lagring krävs enligt lag.

8. Cookies och analys

Nödvändiga cookies används för varukorgen, sessionssäkerhet, språkval och kassan. Samtycke krävs inte när de är strikt nödvändiga. Icke nödvändiga cookies och liknande tekniker, inklusive Google Analytics om det är aktiverat, får endast aktiveras efter samtycke där detta krävs. Analys kan behandla besökta sidor, enhet, webbläsare och ungefärlig plats för att hjälpa oss förstå hur webbutiken används.

Du kan acceptera eller avvisa icke nödvändiga cookies och senare återkalla ditt samtycke via webbutikens cookieinställningar. Återkallandet påverkar inte lagligheten av tidigare behandling. Du kan också radera eller blockera cookies i webbläsaren, men vissa nödvändiga funktioner kan då sluta fungera korrekt.

9. Dina rättigheter

Beroende på omständigheterna kan du begära tillgång, rättelse, radering, begränsning och dataportabilitet för uppgifter du lämnat samt invända mot behandling som grundas på berättigat intresse. Om behandlingen grundas på samtycke kan du när som helst återkalla det. Du kan också lämna klagomål till den polska tillsynsmyndigheten, Urząd Ochrony Danych Osobowych, eller behörig myndighet i det EU-land där du bor, arbetar eller anser att en överträdelse har skett.

Skicka din begäran till info@flowtrecs.com. För att skydda uppgifterna kan vi i rimlig omfattning be om ytterligare information för att verifiera din identitet. Vi svarar inom den lagstadgade tidsfristen.

10. Inget automatiserat beslutsfattande

Via denna webbutik fattar vi inte beslut som enbart grundas på automatiserad behandling och som har rättsliga följder eller på liknande sätt i betydande grad påverkar dig. Om detta ändras informerar vi först om logiken, betydelsen och de förväntade konsekvenserna.

11. Säkerhet och ändringar

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder mot förlust, obehörig åtkomst, ändring och utlämnande. Vi kan uppdatera policyn när tjänster eller rättsliga skyldigheter ändras. Den aktuella versionen och uppdateringsdatumet publiceras på denna sida.