Laatst bijgewerkt: 25 juli 2026
Verzending en levering
Wij verzenden met koeriersdiensten zoals DPD, FedEx, GLS en UPS. Indien beschikbaar ontvangt u een track-and-tracecode. Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt en verzonden. De bij het afrekenen en in de orderbevestiging getoonde informatie is leidend voor de concrete bestelling.
De verzendkosten omvatten verwerking, verpakking en transport. Combineer artikelen bij voorkeur in één bestelling, omdat afzonderlijke bestellingen afzonderlijk kunnen worden verzonden en berekend.
Indicatieve internationale verzendkosten en levertijden
| Bestemming | Kosten | Geschatte levertijd na verzending |
|---|---|---|
| Zone 1: Duitsland, Tsjechië, Litouwen, Slowakije |
vanaf € 20 | 2–4 werkdagen |
| Zone 2: Oostenrijk, België, Denemarken, Estland, Frankrijk, Hongarije, Letland, Luxemburg, Nederland, Slovenië |
vanaf € 25 | 3–6 werkdagen |
| Zone 3: Griekenland, Ierland, Italië, Malta, Portugal, Spanje, Zweden, Finland |
vanaf € 35 | 4–7 werkdagen |
| Landen buiten de EU: Verenigd Koninkrijk, Noorwegen, Zwitserland, Verenigde Staten enz. |
berekend bij het afrekenen | 5–10 werkdagen |
Dit zijn schattingen en geen vaste leverdata. De exacte kosten worden vóór het plaatsen van de bestelling getoond. Voor bestemmingen buiten de EU kunnen invoerrechten, lokale belastingen en inklaringskosten ontstaan; deze zijn niet inbegrepen tenzij bij het afrekenen uitdrukkelijk anders staat vermeld.
Risico tijdens het vervoer
Bij een consumentenkoop blijft het risico van verlies of beschadiging bij ons totdat de consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek heeft ontvangen. Controleer het pakket bij ontvangst. Meld zichtbare schade of ontbrekende artikelen zo snel mogelijk via het contactformulier; een melding aan de vervoerder beperkt uw wettelijke rechten tegenover ons niet.
Herroepen en retourneren
Consumenten kunnen de koop zonder opgave van reden herroepen door ons binnen 14 dagen na ontvangst een ondubbelzinnige verklaring te sturen. Daarna heeft de consument nog 14 dagen om het product terug te sturen. Gebruik hiervoor de knop hieronder, het modelformulier voor herroeping of e-mail info@flowtrecs.com.
Stuur de goederen na de melding naar: I-TRONIK, Gerarda 22, 72-006 Mierzyn, Polen. Vermeld het bestelnummer. De directe kosten van een gewone retourzending zijn voor de consument, behalve wanneer wij niet vooraf over die kosten hebben geïnformeerd of wanneer het product gebrekkig of verkeerd geleverd is. Bij een gerechtvaardigde klacht over een gebrek dragen wij de noodzakelijke retourkosten.
De consument mag het product beoordelen zoals in een winkel. De originele verpakking is geen absolute voorwaarde voor herroeping. Alleen waardevermindering door behandeling die verder gaat dan nodig om aard, kenmerken en werking vast te stellen, kan voor rekening van de consument komen.
Terugbetaling
Na herroeping betalen wij alle ontvangen betalingen terug, inclusief de kosten van onze standaardlevering naar de consument. Extra kosten van een duurdere gekozen leveringsmethode worden niet terugbetaald. Terugbetaling vindt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding plaats via hetzelfde betaalmiddel, tenzij anders overeengekomen. Wij mogen wachten totdat wij de goederen hebben ontvangen of totdat bewijs van terugzending is verstrekt, afhankelijk van welk moment eerder valt.
De volledige voorwaarden, uitzonderingen en het modelformulier staan in de algemene voorwaarden.