Bestimmungen des Online-Shops Flowtrecs
I. Allgemeine Bestimmungen
1. Der Online-Shop Flowtrecs wird von der Firma I-TRONIK mit Sitz in Szczecin, eingetragen im Rathaus von Szczecin unter der Nummer HG / 028996. Diese Aktivität richtet sich an Unternehmen und Personen, die ein Geschäft betreiben, und erfolgt in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht.
Steuernummer: 852-254-32-93
2. Der Inhalt des Online-Shops Flowtrecs ist ein Angebot im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches. Durch das Ausfüllen des Bestellformulars gibt der Kunde ein Angebot zum Kauf eines bestimmten Produkts ab.
3. Das kommerzielle Angebot gilt für Produkte mit dem Status „auf Lager“.
4. Das Geschäft verwendet den entsprechenden Vertrag mit der Produktdatenbank des Händlers, die im Status "auf Lager" beschriebenen Produkte beziehen sich auf die Ressourcen des Händlers.
5. Die Aufgabe einer Bestellung ist gleichbedeutend mit der Annahme der Bestimmungen dieses Reglements.
II. Bestellungen aufgeben
1. Die Warenpreise im Online-Shop Angebot Flowtrecs sind in Euro ausgedrückt und enthalten die Mehrwertsteuer. Die angegebenen Preise beinhalten keine Versandkosten. Diese Kosten sind jedoch im Inkassobetrag enthalten.
2. Service Flowtrecs behält sich das Recht vor, die Preise der angebotenen Waren ohne Vorankündigung zu ändern. Preisänderungen gelten nicht für zur Ausführung angenommene Aufträge.
3. Um eine Bestellung aufzugeben, ist es notwendig, das Bestellformular auf der Website auszufüllen und an Flowtrecs zu senden. Eine korrekt aufgegebene Bestellung definiert die folgenden Punkte:
a. Kontakt- und Adressdaten von: Auftraggeber, Empfänger und Zahler
b. mindestens ein Artikel eines bestimmten Produkts mit Preis
c. Transportkosten
d. Zahlungsmethode
4. Service Flowtrecs behält sich in jedem Fall das Recht vor, die Bestellung zu überprüfen und sie zu stornieren, wenn Zweifel an ihrer Zuverlässigkeit begründet sind.
5. Trotz aller Bemühungen garantiert der Service Flowtrecs nicht, dass die veröffentlichten technischen Daten keine Mängel oder Fehler enthalten. Da fehlerhafte Beschreibungen jedoch keine Reklamationsgrundlage sein können, wenden Sie sich im Zweifelsfall vor einer Kaufentscheidung an den Händler.
III. Bestätigung und Überprüfung von Bestellungen
1. Eine korrekt aufgegebene Bestellung wird durch eine automatische Nachricht bestätigt, die an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet wird.
2. Innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung der Auftragserteilung erfolgt deren Überprüfung, innerhalb derer die einzelnen Lieferdetails festgelegt werden. Die Verifizierung erfolgt telefonisch oder per E-Mail.
3. Wenn die Überprüfung nicht innerhalb der angegebenen Frist erfolgt, kann dies bedeuten, dass die während der Bestellung eingegebenen Daten falsch waren. Die Verpflichtung zur Kontaktaufnahme mit dem Service Flowtrecs liegt in diesem Fall auf Seiten des Auftraggebers. Das Fehlen eines solchen Kontakts innerhalb von 5 Tagen ab dem Datum der Bestellung führt zur Stornierung der Bestellung.
IV. Lieferung bestellter Produkte
1. Jedes Produkt erhält seinen Verfügbarkeitsstatus. Service Flowtrecs verpflichtet sich, dem Kunden Waren mit dem Status „auf Lager“ innerhalb von 3 Tagen ab dem Zeitpunkt der Auftragsbestätigung zuzusenden. Diese Zeit gilt für Werktage. Wenn Sie die Zahlung per Banküberweisung wählen, kann diese Zeit länger sein, da die Bearbeitung der Bestellung erst beginnt, wenn Sie das Geld auf unserem Konto verbucht haben. Hinweis: Lagerbestände beziehen sich auf die Warenmenge in einem Lager in Stettin.
2. Für Waren mit einem anderen Status als "auf Lager" wird die Lieferzeit individuell mit dem Kunden festgelegt.
3. Um seinen Kunden eine schnelle und sichere Lieferung der bestellten Waren zu bieten, bestellt der Service Flowtrecs die Lieferung per Kurier. Auf Wunsch des Kunden ist es auch möglich, die Ware an einen anderen Spediteur (z. B. Poczta Polska) zu liefern, die entsprechenden Informationen sind in den Bemerkungen zur Bestellung anzugeben. Die Kosten für eine solche Lieferung werden individuell festgelegt. Persönliche Abholung im Geschäft - Transportkosten 0 EUR.
V. Zahlungen
1. Service Flowtrecs bietet seinen Kunden folgende Zahlungsarten an:
- Zahlung bar lagern nach Erhalt der Ware (keine Zuschüsse) nach Terminabholung abholen
- Vorkasseüberweisung auf Ihr Konto - - Im Überweisungstitel ist die Bestellnummer anzugeben, die Bestellung wird nach Gutschrift auf Ihrem Konto zur Bearbeitung versandt.
- PayPal
VI. Garantie und Gewährleistung
1. Die Produkte haben eine in Polen geltende Hersteller-, Importeurs- oder Verkäufergarantie. Die Garantiezeit für jedes Produkt finden Sie in seiner Beschreibung auf der Website des Geschäfts. Die näheren Bedingungen für die Garantieleistung ergeben sich aus dem vom Garantiegeber ausgestellten Garantiedruck. Die meisten Produkte haben Garantien, die direkt vom Unternehmen durchgeführt werden.
Reklamationen werden von unseren Lieferanten innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet, es kann jedoch vorkommen, dass sich durch den Import eines Teils vom Hersteller die Reparaturzeit auf 30 Tage verlängert.
Zur Umsetzung der Garantie für das reklamierte Produkt senden Sie bitte eine E-Mail an info@flowtrecs.com.pl mit folgenden Informationen:
1. Der vollständige Produktname
2. Die Rechnungsnummer des Kaufs
3. Bestellnummer
4. Beschreibung des Schadens
Sie senden die beworbene Ware auf unsere Kosten an uns zurück.
Der reparierte Artikel wird auf Kosten von Neotech an den Kunden versandt. Eine Kopie der Kaufrechnung und eine Beschreibung des Schadens sollten der Sendung beigefügt werden, ohne diese Dokumente kann die Reparaturzeit länger sein.
2. Die Gewährleistung und das Rücktrittsrecht gelten nicht, wenn das Produkt durch mechanische Beschädigungen äußerer Ursache beeinträchtigt ist. Prüfen Sie daher immer vor der Abholung des Pakets beim Kurier, ob die Verpackung während des Transports nicht beschädigt wurde. Achten Sie insbesondere auf den Zustand der am Paket angebrachten Klebebänder oder Siegel. Wenn die Verpackung beschädigt oder die Siegel (Klebebänder) gebrochen sind, nehmen Sie das Paket nicht an und machen Sie im Beisein des Kuriers eine Schadensmeldung und wenden Sie sich so schnell wie möglich an den Verkäufer, um die Angelegenheit zu klären. Die Überprüfung des Pakets bei Zustellung ist eine notwendige Voraussetzung, um etwaige Ansprüche des Kunden wegen Beschädigung oder Raub der Sendung auf dem Transportweg berücksichtigen zu können.
VII. Rücksendungen von Waren
1. In Übereinstimmung mit dem Gesetz vom 2. März 2000 über den Schutz der Verbraucherrechte und die Haftung für Schäden, die durch ein gefährliches Produkt verursacht werden (Gesetzblatt Nr. 22, Pos. 271) Artikel 2 Punkt 2 innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ab Bei Lieferung der bestellten Ware hat der Verbraucher (natürliche Person, die kein Unternehmen betreibt) im Rahmen des Widerrufs nach den allgemeinen Regeln, die sich aus den Bestimmungen über den Abschluss von Fernabsatzverträgen ergeben, ein Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen . Gemäß dem Gesetz besteht die Möglichkeit der Rückgabe nicht für unverpackte Produkte, die dem Urheberrechtsschutz unterliegen, wie Software, Musik-CDs, Verbrauchsmaterialien usw. Wenn Sie von dem oben genannten Rückgaberecht Gebrauch machen möchten, ist die Ware an uns zurückzusenden auf eigene Kosten an folgende Adresse:
Kaufen Sie Flowtrecs innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt ein und überprüfen Sie das Produkt. Wenn die Ware den oben genannten Anforderungen entspricht, wird eine Korrekturrechnung ausgestellt. Das Original und eine Kopie werden per Post erster Klasse an den Kunden gesendet. Der Kunde sollte eine unterschriebene Kopie der Korrekturrechnung zurücksenden, und nach Erhalt erstattet das Geschäft das Geld auf das Konto des Kunden zurück.
VIII. Schlussbestimmungen
1. Die persönlichen Daten der Kunden werden gemäß der Datenschutzrichtlinie des Online-Shops Flowtrecs geschützt
2. In Angelegenheiten, die nicht unter diese Verordnung fallen, gelten die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches, des Gesetzes vom 02.03.2000. über den Schutz der Verbraucherrechte und die Haftung für Schäden, die durch ein gefährliches Produkt verursacht werden.
3. Service Flowtrecs behält sich das Recht vor, den Inhalt dieser Bestimmungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
Plattform ODR
Gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über das Online-System zur Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und Änderungen der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22 / EU (Verordnung über ODR bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten) stellen wir nachfolgend einen elektronischen Link zur Plattform ODR bereit.
ec.europa.eu/odr
Plattform ODR zur Erleichterung einer unabhängigen, unparteiischen, transparenten, effektiven, schnellen und fairen außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmen über das Internet, es gilt für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen, die sich aus dem Internet ergeben Kaufverträge oder Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen im Sinne von Rechtsvorschriften, die zwischen in der Union lebenden Verbrauchern und in der Union niedergelassenen Unternehmern geschlossen werden.
Gleichzeitig möchten wir Sie daran erinnern, dass die E-Mail-Adresse von NEOTECH. für Kontakte mit Kunden ist: info@flowtrecs.com
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